Política de Privacidade · Alícia

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1 Identificação do Controlador

A RONALD LEANDRO SANTANA CONSULTORIA LTDA., nome fantasia ALÍCIA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 39.595.874/0001-74, registrada no CRECI/SP sob o nº 044.306-J, com endereço na Rua Alecrins, nº 700, Sala 01, Cambuí, Campinas/SP, CEP 13024-410, doravante denominada “ALÍCIA”, “nós” ou “nossa”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, locatários, compradores, vendedores, investidores, parceiros e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site https://www.aliciaimoveis.com.br/, dos formulários de contato, das landing pages, dos canais de atendimento e dos demais serviços prestados pela ALÍCIA.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

2 Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como o usuário interage conosco, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

a) Dados de identificação e contato

nome completo;
telefone e número de WhatsApp;
endereço de e-mail;
CPF e RG, quando necessários para a prestação do serviço;
endereço residencial ou comercial;
data de nascimento;
estado civil e profissão.

b) Dados relacionados à negociação imobiliária

tipo de imóvel procurado ou anunciado;
localização, endereço e características do imóvel;
faixa de preço pretendida;
finalidade da negociação, como compra, venda ou locação;
informações sobre propriedade, disponibilidade e documentação do imóvel;
preferências e histórico de buscas;
informações necessárias para elaboração de propostas, contratos, cadastros e análises;
dados financeiros, cadastrais e de crédito, quando necessários para a negociação ou locação.

c) Dados coletados automaticamente

endereço IP;
tipo e versão do navegador;
tipo de dispositivo e sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário dos acessos;
tempo de permanência no site;
origem do acesso;
interações com páginas, anúncios, formulários e botões;
identificadores e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

O usuário se responsabiliza pela veracidade e atualização dos dados fornecidos.

3 Como os dados pessoais são coletados

Os dados pessoais poderão ser coletados:

quando o usuário preencher formulários no site ou em nossas landing pages;
quando entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
quando solicitar informações sobre imóveis;
quando demonstrar interesse em comprar, vender, alugar, anunciar ou administrar um imóvel;
durante visitas, propostas, análises cadastrais, negociações e celebração de contratos;
por meio de parceiros, portais imobiliários, incorporadoras, construtoras, corretores e plataformas de anúncios, quando permitido pela legislação;
automaticamente, durante a navegação no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

4 Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder dúvidas e solicitações;
prestar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais;
identificar imóveis compatíveis com as preferências do interessado;
intermediar operações de compra, venda e locação;
cadastrar e divulgar imóveis;
agendar visitas e apresentar imóveis;
entrar em contato com proprietários, compradores, vendedores, locatários e investidores;
elaborar propostas, documentos e contratos;
realizar análises cadastrais, financeiras, de crédito e de risco;
cumprir obrigações contratuais, legais, regulatórias e fiscais;
prevenir fraudes e proteger os direitos da ALÍCIA e de terceiros;
manter registros de atendimento e do histórico das negociações;
enviar informações sobre imóveis, lançamentos, oportunidades e serviços, respeitadas as preferências do titular;
medir o desempenho do site e das campanhas publicitárias;
melhorar a navegação, o atendimento, os conteúdos e os serviços oferecidos;
exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O fornecimento de determinados dados poderá ser necessário para a prestação dos serviços. Caso o titular opte por não fornecê-los, poderá não ser possível realizar o atendimento, a análise ou a negociação solicitada.

5 Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

consentimento do titular execução de contrato cumprimento de obrigação legal exercício regular de direitos proteção do crédito legítimo interesse da ALÍCIA prevenção à fraude

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

6 Compartilhamento dos dados

A ALÍCIA poderá compartilhar dados pessoais, dentro dos limites necessários para cada finalidade, com:

corretores de imóveis e profissionais envolvidos no atendimento ou na negociação;
proprietários, compradores, vendedores, locatários, fiadores e demais partes relacionadas à operação imobiliária;
incorporadoras, construtoras, administradoras de imóveis e condomínios;
instituições financeiras, seguradoras, empresas de garantia locatícia e empresas de análise ou proteção ao crédito;
cartórios, despachantes, avaliadores, vistoriadores, escritórios de advocacia, contabilidade e outros prestadores necessários à operação;
empresas responsáveis pela hospedagem do site, CRM, formulários, atendimento, automação, armazenamento, análise de dados, publicidade e segurança;
portais imobiliários e plataformas utilizadas para divulgação dos imóveis;
autoridades judiciais, administrativas, policiais, fiscais ou governamentais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem competente;
terceiros envolvidos em reorganizações societárias, fusões, aquisições, incorporações ou transferência de ativos, observados os requisitos legais.

Os prestadores de serviços deverão tratar os dados apenas para as finalidades contratadas, respeitando as obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados aplicáveis.

A ALÍCIA não comercializa dados pessoais.

7 Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
prestar os serviços solicitados;
manter o histórico das negociações e dos atendimentos;
cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
prevenir fraudes;
proteger o crédito;
exercer regularmente direitos.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8 Segurança das informações

A ALÍCIA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Embora sejam empregados esforços para proteger as informações, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar medidas de segurança, como proteger seus dispositivos, utilizar senhas seguras e não compartilhar informações de acesso com terceiros.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação.

9 Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
apresentação de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a ALÍCIA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender à solicitação.

10 Comunicações e marketing

Mediante consentimento ou quando houver outra base legal aplicável, a ALÍCIA poderá entrar em contato por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outros meios digitais para:

responder solicitações;
acompanhar atendimentos e negociações;
enviar informações sobre imóveis;
comunicar lançamentos e oportunidades;
apresentar serviços relacionados ao interesse manifestado pelo titular.

O titular poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponível ou entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias à execução de contratos, atendimentos, negociações ou ao cumprimento de obrigações legais.

11 Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, compreender como as páginas são utilizadas e avaliar o desempenho de campanhas e conteúdos.

O site poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:

a) Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento, segurança e navegação do site. A desativação desses cookies poderá comprometer determinadas funcionalidades.

b) Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar escolhas e preferências do usuário, proporcionando uma experiência mais personalizada.

c) Cookies analíticos

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e como a experiência pode ser melhorada.

d) Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar publicidade mais relevante de acordo com as interações do usuário.

O site poderá utilizar ferramentas e serviços de terceiros, quando habilitados, como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity, plataformas de CRM, formulários, atendimento e publicidade. Esses fornecedores poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

12 Gerenciamento dos cookies

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo painel de preferências do próprio site.

A desativação de cookies necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas páginas, formulários e recursos.

As configurações normalmente podem ser encontradas nas seções “Privacidade”, “Segurança”, “Cookies” ou “Dados de navegação” do navegador utilizado.

13 Links para sites de terceiros

O site poderá apresentar links para portais imobiliários, redes sociais, simuladores, mapas, incorporadoras, instituições financeiras e outros sites externos.

A ALÍCIA não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Ao acessar um site externo, o usuário deverá consultar a política de privacidade e os termos aplicáveis à respectiva plataforma.

14 Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela ALÍCIA poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão adotadas medidas para assegurar um nível adequado de proteção, em conformidade com a LGPD e com as normas da autoridade competente.

15 Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da ALÍCIA não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em razão de uma negociação imobiliária, o tratamento será realizado no melhor interesse do menor e de acordo com as exigências legais aplicáveis, inclusive mediante participação de seus pais ou responsáveis, quando necessário.

16 Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
não utilizar o site para atividades ilícitas ou contrárias à boa-fé;
não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;
não introduzir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou outros recursos capazes de causar danos;
não praticar atos que prejudiquem o funcionamento, a segurança ou a disponibilidade do site.

O usuário será responsável pelos danos causados em decorrência do uso indevido do site ou da violação da legislação aplicável.

17 Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site, acompanhada da data de sua última atualização. Quando uma alteração exigir novo consentimento, o titular será informado pelos canais adequados.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

18 Canal de Privacidade

Para esclarecer dúvidas, exercer direitos relacionados aos dados pessoais ou apresentar solicitações referentes a esta Política, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@aliciaimoveis.com.br
Telefone e WhatsApp: (19) 98607-4751

A solicitação deverá conter informações suficientes para identificar o titular e compreender o pedido apresentado.

19 Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente definido pela legislação aplicável, respeitados os direitos do consumidor e as regras legais de competência territorial.

(19) 98607-4751

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